家電維修市場這么亂,柔性線路板情何以堪
隨著家電產(chǎn)品性能越來越好,價(jià)格卻相對越來越低。然而,經(jīng)常有一些家電會(huì)出現(xiàn)一些小毛病,如線路板、柔性線路板出了一點(diǎn)點(diǎn)小問題等。但上門維修,開口動(dòng)輒幾百元,事實(shí)上真的有那么昂貴嗎?
從市面上的解釋來看,一是原裝配件和人員工資上漲,二是從業(yè)隊(duì)伍魚龍混雜,導(dǎo)致家電維修收費(fèi)普遍貴且亂。然而,就算近年來人工成本增加、租金上漲,一些不正規(guī)維修者擾亂市場,那也是一部分因素。
據(jù)了解,目前家電維修市場的收費(fèi)方面尚無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),這給部分不正規(guī)維修者提供了漫天要價(jià)的空間。此外,家電維修名目繁多,有些從業(yè)人員利用消費(fèi)者對產(chǎn)品構(gòu)造、原理等不知情,借換原裝配件的名義欺騙消費(fèi)者。更有甚者,一些維修人員抱有“能換不修”的心態(tài),偷梁換柱,以舊配件冒充好配件牟取暴利。
筆者走訪發(fā)現(xiàn),很多用戶都遭遇過家電售后的問題。當(dāng)然,除了家電質(zhì)量問題外,有些經(jīng)銷商不履行“三包”規(guī)定和購買商品后不能按時(shí)送貨約定外和約好維修時(shí)間不遵守等,維修頻率高,售后服務(wù)承諾不到位,不給消費(fèi)者開具發(fā)票等現(xiàn)象也屢見不鮮。
由于并沒有相關(guān)行業(yè)的鑒定,也沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,造成很多消費(fèi)者遇到欺詐時(shí),無法對其進(jìn)行專業(yè)的鑒定,只能依據(jù)相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的反饋判斷是否欺詐,而這個(gè)過程既費(fèi)時(shí)還費(fèi)錢,所以,消費(fèi)者很少會(huì)追究到底。
加點(diǎn)維修市場這么亂,柔性線路板廠都看不下去了,有關(guān)部門真的該出大力度管管了。
家電維修亂象整治是一個(gè)長期的過程,亂象的根本改變也不是一蹴而就,而是需要常態(tài)性的監(jiān)管,需要相關(guān)部門的積極配合,更需要消費(fèi)者以及社會(huì)各界的共同監(jiān)督。這樣才能從源頭上解決家電維修收費(fèi)亂象。
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